Специалист отдела контроля качества

13 Января

до 58 000 руб.

Партнерские Вакансии

Город:

Брянск

Занятость:

Полная занятость

Компания "Ozon"

мы предлагаем тебе:

  • Полностью официальное трудоустройство и прозрачную оплату труда;

  • Удалённую работу, присутствие в офисе не требуется;
  • Корпоративную технику;
  • График работы 5/2;
  • Большие возможности для карьерного развития, прийти к нам специалистом и вырасти до руководителя — это реально;

  • Оплачиваемое обучение;

  • ДМС со стоматологией и консультациями психолога.

твои задачи:

  • Проверять корректность всех возможных взаимодействий поддержки с клиентами: читать чаты, слушать звонки и оценивать ответы на отзывы в публичных пространствах;
  • Анализировать результаты проведённых проверок;
  • Проводить анализ низких клиентских оценок, выявлять причины и предлагать мероприятия, направленные на их устранение;
  • Давать обратную связь по найденным ошибкам: собирать статистику, проводить встречи, взаимодействовать с тимлидами и командой поддержки в целом;
  • Уделять внимание полноте и однозначности инструкций, передавать задачи в контент.

наш будущий коллега имеет:

  • Опыт работы в контроле качества банка от 6 месяцев;
  • Опыт проведения оценки качества по чек-листу;
  • Опыт анализа низких оценок:
  • Навыки предоставления обратной связи (как письменной, так и устной);
  • Грамотную устную и письменную речь;
  • Способность самостоятельно ставить и решать задачи;
  • Уверенное владение Excel;
  • Стабильный интернет.
Похожие вакансии

09 Января

Инженер-разработчик по обеспечению качества ПО

Брянск

от 150 000 до 250 000 руб.

Компания "Специальный Технологический Центр" Уважаемый соискатель, Наша компания – «Специальный Технологический Центр», – одно из ведущих...

Отправить резюме подробнее

10 Января

Старший инженер по контролю электромонтажных работ

Брянск

Компания "Содружество, Группа компаний" Сегодня мы находимся в поиске Старший инженер по контролю электромонтажных работ, который станет...

Отправить резюме подробнее

10 Января

Специалист по сертификации

Брянск

от 55 000 руб.

Компания "Мираторг, Агропромышленный холдинг" МЫ ПРЕДЛАГАЕМ: Трудоустройство по ТК РФ; белая заработная плата, оплата больничных и...

Отправить резюме подробнее

23 Декабря

Ведущий специалист контроля качества

Брянск

Компания "Империал, кадровое агентство" Крупный торгово-производственный холдинг, работающий в сфере производства продуктов питания, ищет...

Отправить резюме подробнее

04 Января

Начальник службы технического контроля

Брянск

от 120 000 руб.

Компания "Сукремльский чугунолитейный завод" Обязанности: Организовывать и руководить проведением мероприятий по контролю качества...

Отправить резюме подробнее

Вакансия размещена в отрасли

Производство / Промышленность: