Оператор пункта выдачи заказов

Обязанности:
- Консультирование клиентов по продуктам фирмы, заключение договоров по продаже туристических услуг (с физ. и юр. лицами), сопровождение сделок, приём оплаты, контроль задолженности;

- Работа с клиентской базой, рассылка актуальной информации, поддержание и развитие сотрудничества с объектами размещения и питания;

- Прием и распределение телефонных звонков и факсов, ведение e-mail-переписки, переписки в мессенджерах Viber, WhatsАpp, отправка и получение корреспонденции;

- Формирование, бронирование туров, расчёт затрат;

- Составление экскурсионных программ, оформление сопутствующей документации, страховых полисов;

- Выполнение поручений руководства.

Достижения:
- Разработаны экскурсионные маршруты по России и РБ;
- Налажено взаимовыгодное сотрудничество с объектами гостиничного бизнеса и общепита в рамках экскурсионных туров по России и РБ;
- Расширена база продаваемых гостиниц, объектов общественного питания и экскурсоводов;
- Создана и систематизирована база популярных экскурсий;
- Произведён примерный подсчет затрат по каждой поездке, создана база для быстрого оформления документов в целях оптимизации рабочего процесса.