Администратор

Работа в программе 1С, подготовка бухгалтерской отчетности.

Отдел подготовки документов для получения Разрешения на временное проживание,вида на жительства и гражданства . Консультирование клиентов,выдача талонов электронной очереди на услуги ФМС.

- Осуществлять встречу входящих в салон продаж Компании клиентов, в течение первых трех минут их нахождения в салоне продаж Компании.
- Осуществлять распределение клиентов между продавцами-консультантами в соответствии с принятыми в Компании стандартами обслуживания клиентов.
- Осуществлять первичную консультацию клиентов в салоне продаж Компании.
- Предоставлять прайс-листы и рекламные буклеты по запросу клиентов.
- Принимать телефонные звонки, распределять их между продавцами-консультантами.
- Принимать входящие звонки для других отделов Компании и соединять с внутренними номерами сотрудников Компании в соответствии с принятыми стандартами.
-Оформлять в установленном порядке и в установленные сроки типовые формы отчетов.
- Вести на постоянной основе учет тест-драйвов в системе CRM и Системе Контроля Качества Продаж (далее СККП).
- Оформлять необходимые для проведения тест-драйвов документы: Акт приема-передачи на автомобиль, доверенность на управление автомобилем.
- Вносить в базу данных информацию о позвонивших клиентах, клиентах вошедших в салон продаж Компании и клиентах, направленных на тест-драйв (Фамилия, Имя, Отчество, контактный телефон, модель автомобиля, продавец-консультант) в течение одной минуты после контакта с клиентом, а также вести клиентскую базу в целях поддержания контактов с клиентами.
- Вести прием, отправку и распределение факсов, а также входящей почты и корреспонденции.

Ввод информации с полисов КАСКО, ОСАГО в базу данных