Менеджер по работе с клиентами

Изначально приходила на должность СПЕЦИАЛИСТ.
Обязанности: Обзвон клиентов с целью подключения услуг и предложения акций. Обзвон клиентов с целью предложения кредитных карт (холодные продажи), консультирование клиентов по всем условиям кредитных карт.
Далее была повышена до должности ЭКСПЕРТ.
Опыт работы с входящими звонками (принятие звонков от потенциальных клиентов для консультации, фиксирование информации, принятие заявок на карту).
Занималась НАСТАВНИЧЕСТВОМ.
Обязанности: обучение и адаптация новых кадров. Многократно становилась лучшим наставником отдела. Занималась подбором персонала, т.е. проводила личные и групповые собеседования для отбора кандидатов в Отдел Продаж.
В апреле была повышена до ЗАМЕСТИТЕЛЯ РУКОВОДИТЕЛЯ ГРУППЫ.
Обязанности: заполнение файлов статистики по группе, ведение промежуточных коэффициентов работы, проведение бесед с новыми сотрудниками.