Тестировщик

- Сопровождение и настройка интернет-магазина
- Работа с 1С Склад, работа с контрагентами
- Обработка заказов, составление организациям позиций запчастей для грузовых и легковых автомобилей
- Оформление возвратов и контроль исполнения
- Взаимодействие со всеми структурами предприятия по реализации запасных частей
- Звонки, переписки, решение различных задач
- Сторонние задачи (контроль работы видеонаблюдения, часть работы с маркетингом и рекламой, добавление и обработка резюме для поиска новых сотрудников)

Специалист 2 категории группы сопровождения продаж (В2В)

- Проверка и ведение крупных проектов B2B
- Сопровождение проектов B2B от согласования до пост мониторинга, контроль доходов
- Ведение различной отчетности
- Деловая переписка и звонки
- Смежная работа с отделами планирования, строительства и B2B
- Заведение заявок на проверку технической возможности
- Контроль соблюдения сроков исполнения нарядов/заказов в соответствии с утвержденными ВНД
- Координирование выполнение подключений услуг
- Координирование получения доступа на объекты стройки и подключения
- Удалённая работа, быстрое решение поставленных задач

Специалист отдела технической поддержки

- Предоставление справочно-информационного обслуживания по телефону клиентам с целью консультирования и оказания технической поддержки клиентам компании
- Решение запросов в CRM абонентов B2C возникающих при использовании услуг компании, оказание технической поддержки по устранению проблем
- Звонки по гарнитуре и телефону
- Работа в разных режимах 5/2, 2/2, ночные смены, удалённая работа

Занимал неоднократно призовые места по итогам работы. Переведен на другую должность, в связи с сокращением отдела.

- Набор, обучение и управление персоналом
- Планирование и выполнение KPI (личного и команды)
- Постановка задач, распределение обязанностей сотрудников (5-15 человек)
- Оценка качества работы каждого сотрудника
- Организация рабочего процесса, знакомство новых сотрудников с корпоративной культурой компании
- Объективный анализ работы сотрудников, проведение «полевого» обучения, аудит территории
- Обратная связь по итогу работы, контроль графика работы сотрудников
- Формирование дружелюбной атмосферы в коллективе
- Поиск новых решений для достижения поставленных целей
- Разработка и согласование мотивации для сотрудников, активный поиск клиентов

- Активные продажи телекоммуникационных услуг в сегменте среднего и малого бизнеса
- Поиск и привлечение корпоративных клиентов
- Холодные звонки
- Проведение встреч на уровне первых лиц компании
- Заключение договоров
- Выполнение плана продаж каждый месяц

- Набор, обучение и управление персоналом
- Планирование и выполнение KPI (личного и команды)
- Постановка задач, распределение обязанностей сотрудников (5-15 человек)
- Оценка качества работы каждого сотрудника
- Организация рабочего процесса, знакомство новых сотрудников с корпоративной культурой компании
- Объективный анализ работы сотрудников, проведение «полевого» обучения, аудит территории
- Обратная связь по итогу работы, контроль графика работы сотрудников
- Формирование дружелюбной атмосферы в коллективе
- Поиск новых решений для достижения поставленных целей
- Разработка и согласование мотивации для сотрудников, активный поиск клиентов

- Подключение домашнего интернета и цифрового телевидения, настройка оборудования (компьютер, роутер, тв-приставка)
- Прокладка и монтаж кабеля UTP от ТКД до квартиры клиента
- Планирование рабочего дня согласно графику подключений абонентов
- Ведение заказ-нарядов, заполнение документов
- За всё время работы подключил порядка 10000 клиентов