It-специалист

Поддержка и развитие существующей ЛВС (прокладка кабелей, распатчивание розеток, подключение нового оборудования и т.д.)
Поддержка работоспособности магазина (ПО, внутренних систем магазин, интернет, принтеры, сканеры, компьютеров, оргтехники) и сервера.
Контроль расходных материалов, закупка и замена.
Работа с сетевым оборудованием.
Взаимодействие с help-desk в центральном офисе.
Оформление и передача рекламаций в вышестоящую инстанцию.

Решение конфликтных ситуаций, принятие решений об обмене или возврате товара согласно Закону "О защите прав потребителей".
Проверка товара (выявление его неисправностей), работа с рекламациями, оформление заявок на ремонт.
Взаимодействие с авторизованными сервисными центрами

Работа с офисной техникой и её обслуживание: поддержание работоспособности офиса (наладка ПК, факсов, принтеров, сканеров, телефонии).
Установка и настройка программного обеспечения по электронному документообороту, а также для работы на электронно торговых площадках, аккредитация и сопровождение торгов.
Работа с электронно цифровыми подписями.
Техническая поддержка клиентов, посредством консультаций по телефону или удаленного подключение к ПК для решения более глубоких проблем: по вопросам ЭО (электронной отчетности), ЭДО (электронного документооборота) и ЭТП (электронно торговых площадок), а так же прочим вопросам, касающихся работы с ЭЦП.