Помощник руководителя

• Консультация клиентов по ассортименту и техническим характеристикам, наведение долгосрочных отношений, личные продажи, расширение клиентской базы, решение рекламационных вопросов со стороны клиента.
• Создание дизайн - проектов жилых и общественных помещений, работа с 3D-конструктором.
• Решение проблем и вопросов, связанных с деятельностью салона в отсутствие управляющего, работа с браком и возвратами.
• Расчет стоимости в 1С. Заключение договора. Контроль поставок плитки. Ведение кассовой отчетности, инкассация. Составление графика работы, инкассация.
Достижения: Прохождение 4 ступеней собеседования, увеличение количества постоянных клиентов компании, успешное решение конфликтных ситуаций.

• Выполнение поручений старшего маркетолога. Координация маркетинговой деятельности компании в городах Московской области (6 филиалов), Брянске, Киеве, Орле и Воронеже.
• Анализ и мониторинг рынка рекламы, конкурентный анализ в каждом из городов. Мониторинг публикаций в СМИ, прессы, сети Интернет, формирование положительного имиджа.
• Подготовка, согласование, запуск и контроль реализации рекламных кампаний в средствах массовой информации, радио, Интернете, пр. Взаимодействие с маркетинговыми и рекламными агентствами, набор персонала (менеджеры по рекламе, дизайнеры, SEO-специалисты). Составление технических заданий и брифов. Документооборот.
• Оперативный поиск подрядчиков на изготовление рекламной и сувенирной продукции. Отслеживание грузов. Поиск путей продвижение компании.
• Достижения: Налажены контакты с более 50 компаниями по размещению, изготовлению и созданию рекламы. Проведена в срок компания по переклейке автопарка. Создана система учета рекламных материалов в каждом из филиалов. Разрешены проблемы с рекламой в Московской области. Расширена база рекламных возможностей и внедрения новых ее форм.

• Обслуживание покупателей, прямые продажи, участие в приеме и распределении товара по накладным, мерчендайзинг витрин в соответствии со стандартами. Работа с кассой и наличностью. Разрешение конфликтных ситуаций.
• Ведение и сопровождение оптовых заказов, составление товарной перспективы для магазина, обучение новых сотрудников, обеспечение чистоты и порядка в магазине.
Достижения: Разработана новая система ведения и отслеживания заказов, что увеличило объем продаж и быстроту их доставки. Помогала увеличивать долю нового ассортимента в магазине. Изучила ранее невостребованный товар и увеличила процент его продаж. Успешно прошла аттестацию по знанию ассортимента.