19 Июня
Специалист по непрерывной технической поддержке (2L) \ Intermittent Technical Support Specialist 2L
Москва
Компания "Mars" Вы будете: Следить за потоком входящих обращений от пользователей, своевременно распределять нагрузку по команде, а так же направлять функционально сложные запросы в Экспертные центры. Обрабатывать аварийные сообщения. Управлять и лидировать решение Значительных инцидентов. Обрабатывать запросы и решать инциденты: звонки пользователей, сообщения, e-mail, голосовые...
19 Июня
Специалист по непрерывной технической поддержке (2L) \ Intermittent Technical Support Specialist 2L
Нижний Новгород
Компания "Mars" Вы будете: Следить за потоком входящих обращений от пользователей, своевременно распределять нагрузку по команде, а так же направлять функционально сложные запросы в Экспертные центры. Обрабатывать аварийные сообщения. Управлять и лидировать решение Значительных инцидентов. Обрабатывать запросы и решать инциденты: звонки пользователей, сообщения, e-mail, голосовые...