Дистанционный специалист письменной поддержки клиентов

от 40 000 руб.

Компания "ManpowerGroup"

Крупнейший в России сервис по поиску и покупке авиабилетов ищет Специалиста письменной поддержки клиентов.

Удаленный формат работы

Удобные графики 2/2 с началом смен с 18-19-20:00 по Мск

Основные обязанности:

- Оперативное предоставление ответов на типовые запросы клиентов;

- Поиск и верификация информации о билетах в внутренней системе для точного и своевременного ответа клиентам;

- В случае сложных вопросов — сбор данных и передача их на следующий уровень поддержки.

Требования к кандидату:

- Грамотная письменная речь на русском языке;

- Способность к выполнению рутинных задач и эффективное управление временем;

- Умение пользоваться интернет-браузером и навыки быстрого поиска информации;

- Высокая скорость печати;

- Наличие ноутбука или компьютера для удалённой работы.

Преимуществом будет:

- Опыт работы в сфере клиентской поддержки;

- Знание и опыт работы с системой Zendesk или аналогичными инструментами.

Условия работы:

- Фиксированный оклад + бонусы за выполнение ключевых показателей (KPI).

- Удобный график работы 2/2:

Ночные смены: начало в 18:00, 19:00, 20:00 по МСК;

- Удаленный формат работы;

- ДМС, оплачиваемый больничный.

Открыть контакты работодателя

Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя