Оператор контакт-центра
07 Ноября 2024
от 35 000 руб.
Город:
Брянск
Занятость:
Полная занятость
Опыт:
Нет опыта
Компания "Домопульт"
Привет!
Мы IT компания «Домопульт» и мы придумали мобильный инструмент для связи между жильцами многоквартирных домов или загородных поселков и управляющими компаниями. С помощью него любой житель может обратиться в УК с вопросом, проблемой, узнать о проводимых или планируемых работах, о тарифах, услугах и их изменениях.
Мы успешно развиваемся и растем и, в связи с этим, ищем в нашу драйвовую команду энергичного оператора контакт-центра!
Обязанности:
- прием и обработка входящих звонков, исходящие звонки;
- консультация клиентов по вопросам (FAQ);
- оформление обращений на выполнение аварийных и текущих работ по ремонту общедомового имущества, квартир, обслуживанию придомовой и городской территории, вопросам благоустройства;
- внесение информации по обращениям в программу;
- контроль за просроченными заявками исполнением;
- получение от жителей обратной связи по выполненным заявкам;
- общение посредством мессенджеров, электронной почты.
Требования:
- аналогичный опыт от 1 года будет преимуществом;
- культура и грамотность речи (грамотный русский язык и этика общения);
- хорошие коммуникативные навыки (четкость, логичность высказываний, внимательность к собеседнику);
- партнерское поведение человека в конфликтных ситуациях;
- эмоциональный интеллект (управление эмоциями);
- умение работать в команде;
- уверенный пользователь ПК (знание программ Microsoft Office, Word, Excel, умение работать с электронной почтой);
- умение работать с большим объемом информации;
- способность самостоятельно контролировать себя эффективно выполнять задачи;
-
наличие ноутбука или ПК с ОС не ниже Windows 7;
-
наличие бесперебойного интернета.
Условия:
-
оформление по ТК РФ;
-
сменный график работы 2/2 (дневная смена с 7.00 до 19.00 и с 8.00 до 20.00 по Мск; ночная смена 19.00 до 7.00 по Мск);
-
удаленная работа из любой точки.
Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя
Прикрепите резюме для отклика
Уже с нами?
Войдите, чтобы отправить резюме
05 Ноября
Слободище (Брянская область)
Компания "Ростелеком" Перед вами не просто вакансия. Перед вами — уникальные возможности, от которых вас отделяет всего один клик. Удаленный...
05 Ноября
Оператор обработки данных / Оператор ПК( Софтлайн )
Брянск
от 51 000 руб.
Компания "Софтлайн" Ищем новых специалистов БЕЗ ОПЫТА на проекты известных брендов в РФ, которым будет интересна сфера клиентского...
05 Ноября
Нивное (Брянская область)
Компания "Ростелеком" Перед вами не просто вакансия. Перед вами — уникальные возможности, от которых вас отделяет всего один клик. Удаленный...
06 Ноября
Погар
Компания "Сеть фитнес-клубов Spirit" SPIRIT. FITNESS — СЕТЬ ТЕХНОЛОГИЧНЫХ ФИТНЕС-КЛУБОВ С ЕЖЕМЕСЯЧНОЙ ОПЛАТОЙ ПО ПОДПИСКЕ. НАМ 7 ЛЕТ, У НАС 31...
06 Ноября
Мглин
Компания "Ростелеком" Перед вами не просто вакансия. Перед вами — уникальные возможности, от которых вас отделяет всего один клик. Удаленный...
Вакансия размещена в отрасли