Руководитель группы операторов (супервайзер) Единого контактного центра

Компания "АВТОМИР, ГК"

Руководитель группы операторов (супервайзер) Единого контактного центра

Группа компаний Автомир - это один из крупнейших официальных дилеров на российском автомобильном рынке. На протяжении 30 лет Компания следует девизу «Мир автомобилей для мира людей».

ГК Автомир объединяет 43 дилерских центра в Москве, регионах Российской федерации и Казахстане. В нашем дилерском портфеле более 20 брендов европейских, японских, корейских и китайских автопроизводителей: Renault, Nissan, Hyundai, KIA, Volkswagen, Škoda, Audi, Ford, Infiniti, Suzuki, Mazda, Toyota, Mitsubishi, Citroën, Haval, Geely, Chery, Omoda, EXEED Changan, FAW, Great Wall, DongFeng, Evolute, Kaiyi, Tank, Peugeot, Jac, Sollers, Москвич, Lada. Это самые востребованные, надежные и прогрессивные автомобильные марки в самых различных покупательских сегментах – от бюджетных до премиальных

Единый контактный центр ГК Автомир осуществляет прием входящих звонков от клиентов и распределяет их на специалистов дилерских центров (без продаж и без технической поддержки).

Обязанности:

• контроль работы сотрудников (группа до 13 человек);
• составление графика работы и перерывов;
• прослушивание и анализ записей разговоров операторов с клиентами компании;
• обучение и стажировка новых сотрудников;
• составление отчетности.

Требования:

• организаторские способности;
• аналитический склад ума;
• самостоятельность и умение работать в режиме многозадачности.

Условия:

• работа в крупной стабильной Компании федерального уровня (с 1993 г.);
• официальное трудоустройство в компании, полный соц. пакет;
• ДМС (добровольное медицинское страхование), скидки на приобретение и обслуживание автомобиля;
• график работы: сменный, плавающие выходные;
• корпоративное обучение в процессе работы;
• работа в офисе по адресу: Брянск, бул. Гагарина 23 (ТЦ Галерея).

Ждем Ваших откликов!

Открыть контакты работодателя

Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя