Специалист службы технической поддержки (чаты / мессенджеры)
03 Октября 2024
Город:
Брянск
Занятость:
Полная занятость
Опыт:
Нет опыта
Компания "Employcity"
Компания ищет сотрудника, который готов активно участвовать в развитии проекта и достигать высоких результатов в обслуживании клиентов.
Проект по внутреннему платёжному процессингу нацелен на предоставление надежной поддержки клиентам в сфере интернет-эквайринга и приёма платежей. Вам предстоит важная роль в обеспечении качественного обслуживания через чат, улучшая опыт клиентов и следя за исправной работой системы.
Вам предстоит:
- Обслуживание клиентов исключительно через чат / мессенджеры (без телефонных звонков);
- Проверка и верификация информации, предоставленной клиентами;
-
Обработка заявок от клиентов из чатов и электронной почты;
Мониторинг работоспособности системы.
Ожидания компании:
-
Опыт работы в службе технической поддержки, колл-центрах или в роли администратора приветствуется;
-
Владение ПК на уровне продвинутого пользователя (знание программ Microsoft Office, таких как Word и Excel);
-
Орфографическая грамотность и умение печатать слепым методом;
-
Быстрая скорость печати;
- Коммуникабельность, инициативность, целеустремленность и умение работать в команде;
- Знание английского необязательно, но начальный уровень будет плюсом.
Условия:
- Заработная плата обсуждается с успешным кандидатом на финальном интервью;
- Оплачиваемые отпускные и больничные;
- Сменный график работы 2/2 (2 дня в день / 2 выходных / 2 дня в ночь / 2 выходных);
- Частичная компенсация курсов по английскому языку;
- Карьерный рост.
Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя
Прикрепите резюме для отклика
Уже с нами?
Войдите, чтобы отправить резюме
26 Сентября
Специалист call-центра МТС банка
Брянск
от 40 000 до 50 000 руб.
Компания "Аснова" Мы - крупный федеральный контактный-центр международного уровня. Мы помогаем партнерам поддерживать непрерывную связь с...
23 Сентября
Специалист по работе с партнерами (поддержка пунктов выдачи заказов)
Клинцы
от 40 000 руб.
Компания "Boxberry" Boxberry - федеральная логистическая компания, входящая в ГК “Урал-Пресс”. Наша основная сфера деятельности - доставка для...
23 Сентября
Специалист отдела технической поддержки
Брянск
Компания "Черкизово, Группа предприятий" Что мы предлагаем: Оформление по ТК РФ; График работы 1/3 с 8:00 до 8:00; Страхование от...
24 Сентября
Руководитель отдела продаж( Единый центр обучение и подготовки специалистов )
Брянск
от 60 000 руб.
Компания "Единый центр обучение и подготовки специалистов" Мы, команда Единого центра обучения и подготовки специалистов! Наши продукты -...
25 Сентября
Специалист по обслуживанию физических лиц( Россельхозбанк )
Брянск
от 45 000 до 55 000 руб.
Компания "Россельхозбанк" Обязанности: оказание качественных консультаций по продуктам и услугам по банковским, страховым и другим...
Вакансия размещена в отрасли