Ведущий специалист-эксперт (Клиентская служба)

14 Июля 2025

от 35 000 до 42 000 руб.

ОПФР по Брянской области

Город:

Брянск

Занятость:

Полная занятость

Опыт:

Нет опыта

Откликнуться

Компания "ОПФР по Брянской области"

Обязанности:

1. Встречает посетителей клиентской службы (граждан, страхователей) во входной зоне (зоне информирования и ожидания), выясняет цель визита в КС СФР, управляет клиентопотоком;

2. Выдает талон на прием по соответствующей теме, осуществляет регистрацию граждан;

3. Осуществляет предварительную запись на прием;

4. Оказывает консультационную поддержку гражданам и страхователям с обязательной последующей регистрации обращения в информационной системе Фонда;

5.Оказывает содействие гражданам при подаче ими электронных заявлений в цифровых зонах клиентской службы;

6.Осуществляет контроль наличия и актуальности информационных материалов (брошюры, лифлеты и т.д.) в цифровых зонах и зонах ожидания;

7.Осуществляет помощь, необходимую инвалидам, для получения государственных услуг наравне с другими лицами;

8. Осуществляет иные функции и обязанности, предусмотренные должностной инструкцией по вышеуказанной должности.

Требования:

среднее профессиональное образование, бакалавриат по направлениям подготовки: право и организация социального обеспечения, социальная работа, юриспруденция, экономика труда, бухгалтерский учет, анализ и аудит; менеджмент, государственное и муниципальное управление; прикладная математика и/или дополнительное профессиональное образование - программы повышения квалификации в области пенсионного и социального обеспечения.
без предъявления требований к стажу.
знание нормативных правовых актов в рамках компетенции.

Условия:

Условия работы в Отделении СФР по Брянской области:

 полный рабочий день;

 полная занятость;

 работа в стабильной организации;

 стабильный доход и выплаты дважды в месяц;

 стабильные выплаты, премии и надбавки;

 возможность работать на благо общества;

 возможность улучшать качество услуг в социальной сфере;

 непрерывное обучение на всех этапах работы;

 перспективы карьерного роста;

 возможность решать интересные и значимые задачи.